为优化营商环境、提升服务质量，今年以来，湖北省咸宁中石油昆仑燃气有限公司推出燃气报装通气零环节、零审批、零材料、零跑腿、红线外零收费、配套安装零首付“六零”服务，进一步压缩用户燃气报装办理时间。

　　据悉，针对信用良好的工商业用户，以用户建筑区划红线为费用分界点，用户红线外的和计量设备的费用均由公司承担。对于红线内用户承担的部分，用户无需缴纳工程安装费，只需在通气后每月分摊一定的费用即可使用天然气。

　　办理工程建设许可方面，联合供水、供电企业实现水电气“联合踏勘”，实现多方位联合报装，用户只进一家门便可办理水电气三项业务。此外，也可通过“鄂汇办”、燃气公司微信公众号、燃气热线电话等足不出户办理。

　　智能化缴费方面，打造智慧营业厅、微网厅，建设渠道多、办事易、效率高的综合自助营业厅和网上营业厅，推广智能燃气表，提升业务办理的信息化、智能化水平，全面提升服务满意度。

　　此外，咸宁中石油昆仑燃气有限公司还通过加大硬件设施投入、优化用气报装流程、精简办理环节、压缩报装时限，切实提高燃气报装服务质量和办事效率，为用户构建起便捷、高效的公共服务体系。

　　（蔡志军）