创新是引领企业发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。作为国民经济体系的重要环节，民营企业当以技术创新推动产业升级、提振消费市场。近日，人民网记者来到宁波，深入奥克斯集团采访，其以人才战略引领创新发展、以技术创新促进行业变革、以模式创新重构行业生态，走出了一条特色创新发展之路。

　　在2万余平方的分厂厂房内，机器轰鸣之声此起彼伏，几十台注塑机忙碌地进行着独立且系统化的作业，却很少看到相关工作人员——这里就是宁波奥克斯智能工厂塑胶二车间，专门生产奥克斯空调的塑料配件，仅需3名员工就可以24小时不间断运作。由于入夜后不需点灯照明，也被称为“黑灯工厂”。

　　消费升级的大背景下，奥克斯坚持“品质是基石，创新是灵魂”的企业发展理念，将智能制造带入到了空调制造理念中。奥克斯集团董事长郑坚江向记者介绍，“黑灯工厂”就是一个很好的例子，这里拥有着全自动的注塑机，全自动的流水线体，全自动的烫金、滚烫、丝印一体化线体和最先进的集中供料系统，奥克斯将在创新智能化制造领域的道路上不断探索。

　　育人体系创新是基石

　　“人对了，企业就对了。”这是郑坚江在接受采访时经常提及的一句话，也是奥克斯一直以来信奉的人才战略，且年轻化的人才梯队逐渐成为集团发展的重要力量。

　　“90后”的吕萌就是其中一位。2016年，毕业于香港中文大学的她，用了仅仅三年时间就可以独当一面，在奥克斯医疗集团任职副总裁，分管人力资源和运营工作。

　　吕萌感慨说，自己的成长得益于奥克斯的人才培养制度，集团打造了奥之帅、奥之将、奥之星、奥之子四个梯队，开设了A(管理梯队)、P(专技人员)、T(内部讲师)等多系列专业培训班，同时，人才晋升标准等种种行之有效的人才培养模式不断激发了员工的内驱力，也持续推进了公司人才体系的创新。

　　在具体做法上，奥克斯集团人力资源总监戴冬冬告诉记者，奥克斯的人力资源秉承三大主线，即员工开心满意、业绩提升快、要人随便挑。

　　据了解，围绕这三大主线，奥克斯要求员工收入每年必须提升5%及以上，奖金、激励额的发放必须达到预算的85%及以上。戴冬冬介绍，全集团人均收入提升连续3年超过9%，2018年达到11%，2018年薪酬发放23.3亿元。“同时，每年加薪时，都会对员工本人进行调研，了解他们的预期，18年80%以上的员工最后达到预期，23%的员工超过预期。”戴冬冬说。

　　“而创新机制则更为关键，用好的机制让员工当家作主，自己像老板一样，为实现自身价值而奋斗。”戴冬冬表示，3年来，奥克斯完成了5次股权激励，7个合伙人项目，还有6个项目即将启动。因此，将企业的经营成果与中高层核心科技、管理人才共享，收入千万的人才才会不断涌现。

　　“让大家收获物质财富，更重要的是给大家学习成长发展的平台。”戴冬冬还介绍，奥克斯把“培养优秀人才”写入企业使命，设置1亿元的传承奖，制定清晰可见的晋升标准，技术管理双通道的培养机制，轮岗、后备人才梯队等培养动作，不断夯实人才体系建设，牵引人才快速成长。

　　“企业家的责任在于融育精英，打造人才柔性流水线，将人才融合到企业文化中创造更大价值，将精英智慧转变为社会财富。”郑坚江把育人责任上升为社会价值的高度。

　　技术创新是关键

　　对于一家制造类企业来说，技术创新是其生存和发展的基本前提。在当前新的国际国内环境下，加大技术创新力度，更是企业增强发展能力、应对市场竞争的必然选择。

　　以前文提到的奥克斯智能工厂为例，从物流、信息化等方面全面介入，在生产设备方面采用全球先进的自动化和信息化装备，全力打造智能化、自动化的智能工厂。“智能工厂的投产使得产品生产效率提高30%交期缩短30%。”奥克斯电力事业部总裁黄小伟告诉记者。

　　在核心技术方面，奥克斯家电事业部副总裁古汤汤介绍，奥克斯秉承着“品质是基石，创新是灵魂”的企业理念，始终以用户需求为最高标准。为此，奥克斯在资源配置、组织保障、品质管控等方面投入了大量的人员和精力：奥克斯专门拿出1亿设立品质创新奖，用于激励在品质提升、创新突破方面取得重大业绩的团队;公司在全球拥有5大研发中心、3个CNAS国家认证实验室，并设有1个博士后工作站，为技术创新精耕细作。

　　随着技术创新的推进和深入，奥克斯斩获多项国内外大奖。据了解，目前奥克斯已获得专利5400余项，累计申请专利8900余项，空调智能化占比达到80%。值得一提的是，奥克斯每年专利申请量及发明申请量仍在以50%的速度递增。

　　以今年3月成立的株式会社AUX日本研发中心为例，这是奥克斯空调在海外设立的首个研发机构。对此，郑坚江表示，日本拥有一大批世界优秀空调制造企业，依托于得天独厚的硬件设施、产业配套、技术集群以及人才储备等优势，奥克斯日本研发中心未来将建设成为一流的国际化研发中心、创新产品孵化中心与创新人才培养中心，不断引进日本先进技术，并协同国内研发中心合作开发，携手为全球消费者打造颠覆性的空调新品。

　　业内人士分析认为，海外研发中心的成立对奥克斯来说无疑是在时代快速更迭过程中，完成在产业从0到1的突破后，开启从1到100的超越，站上了产品科技创新驱动体系建设和投入的新起点。

　　“事实上，在国内，过去3年间奥克斯已累计投入超30亿元用于技术创新。”郑坚江介绍。

　　模式创新是动力

　　今年2月，奥克斯宣布，确定将“互联网直卖空调”作为奥克斯空调全新的品牌定位，这在空调行业引发多方关注。

　　何为“互联网直卖”?奥克斯家电事业部总裁冷泠解释道，“互联网直卖的核心是围绕着提升效率和去掉冗余成本。”互联网直卖摒弃了代理商层层加价的代理环节，砍掉传统模式下不产生价值的代理商成本和费用。通过商业模式创新，节约库存成本、财务费用、营销费用，最终达到成本控制，为消费者让利。

　　许奇丰，宁波本地人，2005年就开始接触奥克斯品牌，此前一直在做奥克斯的代理商。奥克斯推出互联网直卖模式后，许奇丰果断下载小奥直卖APP，转身直卖经销商。“以前做代理商会面临两个问题，一是资金需求大，二是库存压力大，现在通过直卖APP与工厂直接订货，上面两个问题就迎刃而解了。” 许奇丰满意地告诉记者。

　　对此，冷泠介绍，过去传统模式的空调代理商至少需要500万的资金来起步，而奥克斯互联网直卖模式的经销商，只需要20万资金可以启动。此外，传统模式经销商资金一年最多周转3-4次，而奥克斯可以做到12次以上，甚至15次。“得益于互联网直卖模式的推广，今年上半年，小奥直卖 APP的注册经销商也超过了一万家。”他说。

　　此外，管理模式的创新，也是企业保持核心竞争力的重要方面。有业内人士分析认为，IT是数字化转型的基础，是管理的灵魂与核心，是复杂问题简单化、释放一把手精力的好工具。

　　奥克斯独特的IT方法论在业界广为人知。对此，奥克斯集团战略IT运营总监李维晴告诉记者，早在2016年，集团就将IT上升到三大百亿工程之一，迈开了数字化转型的步伐。

　　“百余个项目全面启动，参与人员超过千人，抓好品质底线，活用方法工具，强调将精细规范，植入到工作流，用流程节点实现‘一夫当关万夫莫开，一节点当关万错不能’，用IT工具解决对人的依赖，把管理装进口袋，让管理可视。”他说。

　　“规范体系和方法工具”是奥克斯人深深牢记的两个概念。李维晴对此进行了诠释，规范体系可以让新员工更快的融入新工作，方法工具则可以让员工提高工作效率，人人成为IT问题专家，就可以使复杂问题简单化，简单问题规范化，规范问题IT化，让员工有更多时间学习、思考和创新。

　　郑坚江最后也表示，通过IT建设的一系列规范动作，可以沉淀有用数据、挖掘数据价值，让数据成为决策的根本依据，形成人人看数据、人人懂数据、人人用数据的数据文化，沉淀为奥克斯独特的IT方法论，最终打造精准精细的数字化奥克斯。

（责编：王瑞）