“2019年中国燃气发展论坛”近日在江苏省南京市召开。会上，中国燃气集团旗下的百江西南燃气有限公司就物联网技术支撑LPG(液化石油气)行业安全解决方案的实践经验进行了分享，受到业内高度关注。

　　新技术助力管理精细化

　　据悉，为改变传统LPG终端零售管理的低效与困境，百江西南燃气有限公司从2018年开始积极探索信息化改革，以物联网等新兴技术为支撑，从技术上确保燃气使用安全，进一步完善安全保障机制，切实提升企业精细化管理水平。不断探索使用智能角阀钢瓶和智能充装枪等新技术，逐步建立起一套行之有效的钢瓶管理体系和智能充装体系。物联网技术的应用以及管理模式的创新，使得LPG行业长期存在的充装时无法快速核实未检钢瓶、过期钢瓶、报废钢瓶等突出问题得到有效解决。通过自动快速识别钢瓶身份以及自动生成、上传充装记录等信息化手段，确保充装的都是质量合格的钢瓶，进而保障用户用气安全，既提高运营效率，也为煤气罐的使用安全提供技术保障，提高了燃气企业治理体系和治理能力的现代化水平，推动燃气行业精细化管理迈入新阶段。

　　
　　物联网助推管理平台化

　　百江西南燃气有限公司历来注重平台体系化建设。目前，已建立了销售管理平台、钢瓶管理平台、统一呼叫平台、视频监控平台、微信订气平台、配送员APP等一系列平台，并实现平台信息互联互通互享，构建了从钢瓶管理到气源销售再到售后服务监管的全流程服务体系，通过物联网提供的技术支撑进行数据收集与管理，员工可以通过各种APP及平台完成用户随单安检反馈、配送时效考核、钢瓶定位等工作，用户也可以通过二维码查询钢瓶所属燃气企业、充装时间、配送时间等详细资料，既有效解决了产品和服务的质量安全问题，也切实降低了企业运营和管理成本，极大提高了企业核心竞争力，增强了客户黏合度和满意度。“物联网+平台”模式的推广应用，改变了LPG行业传统的经营管理模式，开创了LPG新零售的美好时代，全面推进了LPG行业信息化、智慧化和高质量发展的进程。(作者：陈 宇)